Preguntas Frecuentes

Aquí puede encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes.

¿A dónde envías?

Tenemos envíos a toda la República Mexicana.
¿A través de cuál paqueteria se realiza el envío?

Estafeta.
¿Dónde se encuentra mi pedido?

Si deseas rastrear tu envío puedes acceder a la pagina de rastreos de Estafeta, introducir los números de rastreo que vienen en tu guía de envío que te compartimos y saber con exactitud el estatus de tu pedido
https://www.estafeta.com/herramientas/rastreo.aspx
Recuerda que el proceso de envío es el siguiente:
1.- Haces tu compra y envías tu comprobante de pago.
2-. Te enviamos tu Guía de envío durante el transcurso del día
3.- Al día hábil siguiente de que te mandamos tu guía de envío, tu pedido comenzara a personalizarse y prepararse para su recolección ese mismo día aproximadamente a las 5:00 pm, hora local Chihuahua.
(En caso de haber realizado tu compra en día viernes o sábado tu pedido será recolectado el día lunes o día hábil próximo).
¿Cuánto tiempo tarda el envío?

2 a 3 días hábiles. (Excepto en zonas extendidas, suele demorar unos días más dependiendo el código postal).
¿Realizan envíos internacionales?

Por el momento solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Estamos trabajando para extendernos a diversos países alrededor el mundo.

¿Aceptan tarjeta de crédito?

Sí, aceptamos todas las tarjetas de crédito.
¿Cuentan con meses sin intereses?

En caso de ser pago con tarjeta de crédito te da la opción de pago a plazos, sin embargo los meses sin intereses dependen de tu banco, al momento de realizar tu compra te dará la opción.

¿Ofrecen garantía?

Contamos únicamente con garantía de envío y fabricación.
¿Son garantizados los resultados?

No contamos con garantía de resultados, dependen de cada piel ya que cada una es diferente. Intervienen diversos factores como la alimentación, constancia, buen uso de los productos y el seguimiento correcto de la rutina.

¿Ofrecen facturación?

Sí, puedes solicitar la factura en el proceso de pago, solo necesitas proporcionar tus datos fiscales al momento de la compra.
¿Todos los impuestos están incluidos en el precio?

Sí, todos los impuestos están incluidos en el precio total.

¿Dónde puedo solicitar una valoración?

Puedes obtener una valoración en cualquiera de nuestras redes sociales. Nos encuentras en Facebook, Instagram y WhatsApp, donde nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
¿Tiene algún costo la valoración?

Es sin costo y sin compromiso.